曙光餐饮:一羹一饭有深情
122个员工,122个笑脸
曙光餐饮服务员工计122人,其中,特级厨师7人,另有多人身兼数长。60%员工住学校集体宿舍。
我们为了谁
就餐师生7000人,其中,学生6300人,教职员工700人。
学生包括学前班、小学生、初中生,其中,留守儿童占97%。
我们凭什么
一、理念
1、文化理念:视质量如生命,视家长如上帝,视学生如亲子
2、经营理念:“条件决定型”,学生需要什么,我们提供什么
3、管理理念:食堂运作体制+饭店管理体制
4、服务理念:“妈妈式关爱,保姆式服务”
二、设施
厨师班、面点班共28名员工每日用7口锅,操作近7000名师生员工的一日三餐。
我们做什么
每天提供师生一日三餐。其中菜20000份,汤20000份,并特别为低年级同学提供特色水果1300份
我们承若——所有菜肴均采用最优质的原料
我们确保——所有菜肴色香味俱全
我们推出——很多迎合学生营养口味的特色菜肴,如东北拉皮鸡等
我们是怎么做的
一、用真情感染人
(一)对特殊的员工
员工家中困难,将关爱、慰藉送到家门口、心坎上。
(二)对特殊的学生
1、为病号提供营养餐,免费提供陪护人员伙食;
2、为即将升初三学生提供免费的加餐服务;
3、为过生日的同学提供生日蛋糕(标有班级、姓名);
4、为低年级的小朋友提供帮助,如剥虾。
二、用榜样鼓舞
1、行政值班、面点班及早餐值班厨师每天凌晨3点起床
2、1人负责7、8个菜
3、一个面点师每日操作近千个包子,学校吃一次肉圆厨师每人平均要做2000个。
三、用文化熏陶人(记者发现)
1、物质食粮+精神食粮:每周提供“新闻快餐”,反馈当周要闻;
2、学生排队时旁若无人地读书;
3、小学生接过餐盘里称谢,并主动将餐盘递给里面的同学。
我们收获了什么
迄今为止,接待来自全国各地考察、参观者已达万人。
2007年至今承担楚州部分乡镇中考学生餐饮接待任务,受到上级领导及兄弟学校高度赞扬。
许多家长提到曙光,一挑大拇指:“曙光的伙食,真是棒极了!”
7个人,7口锅,7,000人吃饭
70000个小萝卜,削两刀,十个员工,一个小时
7000人,7000个包子,厨房师傅凌晨3点就开始忙碌
孩子们的笑脸
学校为我过生日
就餐路上的风景
我为同学来加餐