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曙光餐饮:一羹一饭有深情(99期)

时:2011-11-10 09:39 作著:秦昊 编审:

曙光餐饮:一羹一饭有深情



122个员工,122个笑脸

 
我们是谁
  曙光餐饮服务员工计122人,其中,特级厨师7人,另有多人身兼数长。60%员工住学校集体宿舍。

我们为了谁
  就餐师生7000人,其中,学生6300人,教职员工700人。
  学生包括学前班、小学生、初中生,其中,留守儿童占97%。

我们凭什么
  一、理念
  1、文化理念:视质量如生命,视家长如上帝,视学生如亲子
  2、经营理念:“条件决定型”,学生需要什么,我们提供什么
  3、管理理念:食堂运作体制+饭店管理体制
  4、服务理念:“妈妈式关爱,保姆式服务”

  二、设施
  厨师班、面点班共28名员工每日用7口锅,操作近7000名师生员工的一日三餐。

我们做什么
  每天提供师生一日三餐。其中菜20000份,汤20000份,并特别为低年级同学提供特色水果1300份
  我们承若——所有菜肴均采用最优质的原料
  我们确保——所有菜肴色香味俱全
  我们推出——很多迎合学生营养口味的特色菜肴,如东北拉皮鸡等

我们是怎么做的

一、用真情感染人
  (一)对特殊的员工
  员工家中困难,将关爱、慰藉送到家门口、心坎上。

  (二)对特殊的学生
  1、为病号提供营养餐,免费提供陪护人员伙食;
  2、为即将升初三学生提供免费的加餐服务;
  3、为过生日的同学提供生日蛋糕(标有班级、姓名);
  4、为低年级的小朋友提供帮助,如剥虾。

二、用榜样鼓舞
  1、行政值班、面点班及早餐值班厨师每天凌晨3点起床
  2、1人负责7、8个菜
  3、一个面点师每日操作近千个包子,学校吃一次肉圆厨师每人平均要做2000个。

三、用文化熏陶人(记者发现)
  1、物质食粮+精神食粮:每周提供“新闻快餐”,反馈当周要闻;
  2、学生排队时旁若无人地读书;
  3、小学生接过餐盘里称谢,并主动将餐盘递给里面的同学。

我们收获了什么
  迄今为止,接待来自全国各地考察、参观者已达万人。
  2007年至今承担楚州部分乡镇中考学生餐饮接待任务,受到上级领导及兄弟学校高度赞扬。
  许多家长提到曙光,一挑大拇指:“曙光的伙食,真是棒极了!”



7个人,7口锅,7,000人吃饭



70000个小萝卜,削两刀,十个员工,一个小时



7000人,7000个包子,厨房师傅凌晨3点就开始忙碌



孩子们的笑脸



学校为我过生日



就餐路上的风景



我为同学来加餐


 


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